私隱及Cookie政策

私隱政策

「我們」、「我們的」是指英卓投資管理（英卓）。該集團旗下實體的清單可於 此處 獲取，亦可根據下列資料聯絡我們索取。

本私隱政策說明英卓如何使用我們透過本網站收集的個人資料。最後更新時間為2019年10月，我們會更新此網頁以反映對本私隱政策作出的變更。

如對本政策有任何疑問，請聯絡資料保護辦公室：

M&G Data Protection Office
10 Fenchurch Avenue,
London,
EC3M 5AG

電郵
Privacy@mandg.co.uk

連結至本網站或本網站連結的其他網站擁有各自的私隱政策，我們對其他組織的私隱慣例不承擔任何責任。

我們向您收集哪些個人資料？

我們透過本網站收集關於您的下列個人資料：

• 您的姓名及聯絡方式：
• 電郵地址；
• 郵寄地址；
• 流動和固網電話號碼。

在顧問網站上：

• 您的職務和公司聯絡方式（電郵、郵寄地址和電話）；
• 您為投資目的而代表的慈善機構、私人投資者、公司實體或其他個人或機構，及／或由您提供金融顧問服務的個人或機構；

網站的所有登記用戶：

• 設定和管理登記用戶賬戶所需的登入資料和個人身分識別碼及/或密碼；
• 便於您網上購物所需的支付卡資料；
• 直接營銷偏好；
• 自填文字方塊所載的有關您的所有個人資料，包括透過本網站向我們提交的查詢或評論的相關資料；
• 您用於存取我們網站的電腦或裝置的IP地址（這是一個識別電腦或其他互聯網存取裝置的數字。網頁伺服器會自動收集IP地址並使用它們來管理網站）。

我們如何使用您的個人資料

我們會將您的個人資料用於以下目的：

• 回覆您透過本網站提交的查詢或評論；
• 為便於您網上購物以及進行所有其他必要的管理操作；
• 為您提供投資產品和服務的資訊；
• 管理及處理我們的業務，以及用於客戶管理和業務拓展；
• 遵循法律和監管義務；
• 管理風險，並確保遵循內部政策及程序；
• 預防、偵察和調查詐欺及其他金融犯罪；
• 確定、行使及／或捍衛合法主張，保障公司業務免受欺詐、盜竊、其他金融或商業犯罪及／或其他犯罪活動所影響；
• 使用我們的通訊系統監察和管理我們的通訊往來；
• 保障我們的系統完整性和安全性；
• 如有必要，作為以下任何重組活動的一部分：
  • 英卓及其業務或資產；
  • 作為出售英卓或英卓投資管理旗下另一家有關公司或其資產的一部分。

直接營銷及管理您的偏好

如您同意，我們會將您的個人資料用作直接營銷，包括向您發送有關英卓投資管理投資產品及相關服務的營銷通訊。直接營銷包括透過郵寄、電郵和電話進行的通訊。您可以按照營銷通訊中的指示，透過存取您的網上賬戶或聯絡資料保護辦公室的方法隨時更新您的直接營銷偏好。

電話錄音 

如果您致電我們或我們致電您，我們通常會對您的通話錄音，用於控制服務質素和培訓目的。我們非常重視遵守私隱權規定，因此我們進行了合法權益評估。在個別情況下，我們亦可能在需要遵循法律和監管義務的情況下對通話進行錄音，尤其是在通話與投資活動有關時，該等法律和監管義務或因進行電話錄音所在的司法管轄區而有所不同。例如，為遵守我們在《金融工具市場指令》下的義務，我們可能需要對您的通話進行錄音。所有電話錄音將根據我們的資料保存政策予以保存。您有權查閱我們之間的電話錄音。如欲了解更多資訊，請參閱下文「您的資料當事人權利以及如何行使該等權利」一節。

分享您的個人資料

我們會與以下人士及機構分享您的個人資料：

• 英卓集團旗下的其他公司，用於管理我們與您的關係；
• 支援我們提供該等服務的服務提供商；
• 我們的法律、稅務和其他專業顧問以及核數師；
• 稅務、政府及／或監管當局；
• 檢控當局和法院，及／或與法律訴訟或索償相關的其他第三方；
• 防止詐欺及／或執法機構；及
• 法律規定我們須與之分享的第三方。

上述接收者可能位於英國、歐洲經濟區或歐洲經濟區以外的國家和地區。

將您的個人資料轉移至英國和歐洲經濟區以外的地方

您的個人資料可能會不時轉移至英國和歐洲經濟區以外的地方，交予英卓集團內部成員或企業、可信賴的服務提供商以及其他第三方。該等其他國家和地區的資料保護標準不同於英國或歐洲經濟區的標準，甚至在有些情況下低於英國或歐洲經濟區的標準。

我們要求第三方將您的個人資料保密並保障您的個人資料安全。我們確保適當的保障措施落實到位，從而確保始終維持適當的資料保護。但倘若法律要求我們披露資料，我們未必一定能夠控制要求我們分享您的個人資料的條款。我們會確保任何資料披露均屬合法。

我們只會在使用適當保障措施的情況下將您的個人資料轉移至歐洲經濟區以外的地方，此類措施包括歐盟委員會及／或英國政府通過的充分性決定，或按照適用法律的規定進行。

歐盟代表

英國脫歐後，MGSL任命M&G Luxembourg S.A.擔任其資料保護事務的歐盟代表。 

MGSL客戶可以透過以下方式聯絡M&G Luxembourg S.A.，書面聯絡地址：

F.A.O. The Data Protection Officer, M&G Luxembourg S.A., Boulevard Royal 16 2449 Luxembourg

或發送電郵至：

Privacy.Team@MandG.com

>* M&G plc 集團：如欲索取集團旗下實體清單，可透過下列資料聯絡我們或造訪: www.mandg.com/plc-entities

保存您的個人資料

我們將在實現上述目的所需的期限內保存您的個人資料。

我們通常的保存期限為自我們與您建立關係，或與您有關聯的客戶的關係結束之日起7年。

我們會為履行合約義務而在規定期限內保存個人資料，或為履行法律或監管義務而將個人資料保存更長期限。我們可能會為統計和歷史研究目的而長期保存您的個人資料。然而，若是如此，我們將確保在技術上可行的情況下刪除所有個人資料。我們將落實我們所持有任何個人資料的安保及保障措施。

個人資料檔案(Profiling)與自動化決策

為協助我們作出公平、高效和準確的決策，我們可能會使用自動化流程。我們還會使用個人資料檔案來提供個人化服務產品和相關通訊。自動化流程或個人資料檔案可用於：

• 開立賬戶 – 進行檢查，以確保您符合必要條件，其中可能包括檢查居留地、國籍及/或詳細財務狀況；
• 提供度身訂造的服務 – 我們可能會將您與相似的客戶劃入群組。此類群組稱為客戶群。此舉是為了研究和了解客戶，以便根據我們所獲得的資訊作出決策並設計適合客戶的服務；
• 幫助我們偵察和預防詐欺和其他金融犯罪，協助偵察疑似詐欺或洗錢活動或以不尋常方式使用登記賬戶。

另請參閱「反對處理（反對權）」，以了解您反對將您的個人資料用於此類用途的權利。

您的資料當事人權利以及如何行使該等權利

對於我們持有的您的個人資料，您還享有一些權利，如下所示，該等權利可能受到各種例外情況和限制的約束。您可以隨時聯絡我們以行使該等權利。為滿足您的要求，我們可能需要驗證您的身分。

您有權：

要求查閱我們持有的您的個人資料（查閱資料要求）	您可以要求查閱我們持有的您的個人資料的副本。 倘若此舉會洩露他人的個人資料或會對他人的權利造成負面影響，我們可以拒絕提供相關個人資料。
反對處理（反對權）	您可以反對我們將您的個人資料用於自動化流程或完全自動化決策，除非將您的個人資料用於偵察、預防和調查詐欺及其他金融犯罪。 您還可以反對我們將您的個人資料用於直接營銷目的。這包括我們在直接營銷活動中建立的任何個人資料檔案。一旦我們收到並處理您的反對意見，我們將停止將您的個人資料用於該等目的。
索取您的個人資料副本（資料可攜權）	如果您直接向我們提供個人資料或透過與我們簽署的合約向我們提供個人資料，並且該等數據以電子方式加以處理，您可以要求我們以常用及機器可讀的格式提供您的個人資料。
要求刪除您的個人資料（被遺忘權）	當合法業務需求、法律或監管義務不再需要我們持有的您的個人資料時，並且您已撤回同意，或不再需要將我們持有的您的個人資料用於其收集目的，您可以要求我們將其刪除。
修改或更正您的個人資料（更正權）	如果您認為我們持有的您的個人資料不準確、不正確或不完整，請盡快聯絡我們，以便我們作出更新。
限制處理您的個人資料（限制權）	您可以要求我們對處理您的個人資料加以限制，同時我們負責處理任何訴求，包括解決您就您的個人資料使用方式提出投訴，您索取個人資料用於合法索賠，您認為個人資料不準確，我們不再需要相關個人資料，您反對處理您的個人資料，或您認為我們的處理屬非法行為，但您不希望我們刪除您的個人資料。
與同意相關的權利（撤回權）	您可以隨時撤回您為您的個人資料用於直接營銷而授予的同意。 當您撤回同意時，我們基於先前獲得的同意而進行的任何過往活動的合法性並不受影響。

提出資料保護投訴

如果您對使用您的個人資料或我們處理您就個人權利所提出要求的方式有任何疑問，您可以使用上述聯絡方式直接向我們提出投訴。

如果您不滿意我們處理投訴的方式，您有權透過英國資訊專員辦公室網站上提供的聯絡方式直接向其提出投訴，網址為：https://www.ico.org.uk

如欲了解歐盟資料保障監管機構(EU Data Protection Authority)備用聯絡人的更多資訊，請造訪以下連結 國家資料保護機關.