プライバシーおよびCookieポリシー

プライバシーポリシー

当社及びM&G Investmentグループ(以下、総称して「M&G」)、並びにM&Gグループの関係会社リストは、こちらからご参照ください。また、以下の連絡先までお問い合わせいください。

本プライバシーポリシーは、本ウェブサイトをご利用いただくことを通じてご提供いただく個人情報をM&Gが利用する際の方法について説明するものです。本プライバシーポリシーの最終更新日は2019年10月です。当社は、当ウェブサイトの更新により、本プライバシーポリシーを随時変更します。

本プライバシーポリシーに関するお問合せにつきましては、以下の「M&Gデータ・プロテクション・オフィス」までご連絡ください。

M&G Data Protection Office
10 Fenchurch Avenue,
London,
EC3M 5AG
Eメール

Privacy@mandg.co.uk

当ウェブサイトからリンクもしくは当ウェブサイトにリンクする他のサイトにつきましては、それぞれが個別のプライバシーポリシーを定めています。当社は、他の組織のプライバシーに関する慣行については責任を負いません。

当社がお客様から収集する個人情報

当社が当ウェブサイトをご利用いただくことを通じて収集するお客様の個人情報は以下の通りです。

  • お客様の氏名及び連絡先の詳細
  • Eメールアドレス
  • 住所
  • 携帯電話・スマートフォンの電話番号及び固定電話番号

投資顧問サイトでは以下の情報を収集します。

  • お客様の役職とご勤務先の連絡先詳細(Eメールアドレス、住所、電話番号)
  • お客様が投資を行う、助言サービスを提供する、もしくはその両方を行うに当たって、お客様が代表するもしくはサービスを提供する先の慈善団体、個人投資家、企業、その他の個人・団体についての情報

以下の情報は、当ウェブサイトに登録いただく全てのお客様から収集します

  • 登録ユーザーアカウントの設定・管理に必要なログイン情報、暗証番号、パスワード
  • オンライン支払いに必要な決済カード情報
  • ダイレクトマーケティングに関する詳細設定
  • 当ウェブサイトを通じて当社に送信された問い合わせ内容やコメント等、自由記入欄に入力された全てのお客様の個人情報
  • 当ウェブサイトにアクセスする際に、お使いのコンピューターまたはデバイスのIPアドレス(インターネット上で使用するコンピューターまたはその他のデバイスの認識番号。ウェブサーバーは自動的にIPアドレスを収集し、ウェブサイトの管理に利用します。)

当社の個人情報の使用方法

当社はお客様の個人情報を以下の目的で利用します。

  • 当ウェブサイトを通じてお寄せいただいたお問い合わせやコメントに対応する回答
  • お客様のオンライン上での支払いや、その他必要に応じて行う管理の実行
  • お客様に対する投資商品およびサービスに関する情報提供
  • 当社事業の管理・運営、および、顧客管理、事業開発
  • 法規制の遵守
  • 当社のリスク管理、及び当社の社内ポリシーや手続きの遵守
  • 不正行為その他の金融犯罪を防止、発見、調査
  • 法的要求の確立、行使、法的要求からの防衛、および、不正行為や窃盗行為、その他の金融犯罪、ビジネス犯罪、犯罪行為から当社事業の保護・防衛
  • 当社の通信システムを利用した当社との通信に関するモニタリングおよび管理
  • システムの完全性とセキュリティに対する保護・防衛
  • 以下に関連する事業再編の一環として必要な場合
  • M&G、その事業及びその資産
  • M&Gあるいは該当するM&Gグループに所属する他の会社、若くはその資産

ダイレクト・マーケティングとお客様が希望される手段について

当社は、お客様の同意のもと、M&Gグループの投資商品や関連サービスに関するマーケティング情報を提供する等のダイレクト・マーケティングを目的に、お客様の個人情報を利用します。ダイレクト・マーケティングには、郵送、Eメール、電話、また将来的に可能となるその他の電子手段による連絡が含まれます。お客様がご希望される手段を変更される場合は、連絡手段に含まれる指示に従う、お客様のオンライン・アカウントにアクセスいただくか、当社のデータ・プロテクション・オフィスにお問合せいただくことでいつでも更新が可能です。

お客様の個人情報の共有

当社はお客様の個人情報を以下の主体と共有します。

  • お客様との関係を管理する目的で、M&G グループの他の会社
  • サービスの提供に関して当社をサポートするサービス・プロバイダー
  • 当社の法務、税務、その他のアドバイザー及び監査人
  • 税務、政府および規制当局
  • 検察当局、裁判所、法的手続きや請求に関係する第三者
  • 不正行為防止機関、法執行機関
  • 法律により共有が義務付けられている第三者

上記のデータ共有先には、英国、欧州経済領域(EEA)域内、EEA域外が含まれます。

EEA域外への個人情報の移転について

お客様の個人情報は、英国外やEEA域外のM&Gグループ、その他信頼のおけるサービス・プロバイダー、その他の第三者に所属する個人や企業に転送することがあります。EEA域外のその他第三者のデータ保護基準は英国やEEA域内のものとは異なりデータ保護の水準が低い場合があります。

当社では、お客様の個人情報を機密かつ安全に管理するよう第三者に要求しています。当社は適切な安全措置を設けることにより、常に安全が確保されるよう努めます。ただし、法律により開示が求められる場合には、お客様の個人情報の共有について定めた本規約は、必ずしも遵守されないことがあります。当社は、個人情報の開示については確実に法律の範囲内で行います。

お客様の個人情報の保持について

当社は、上記の目的に必要な限りお客様の個人情報を保持します。

当社の一般的な個人情報保持期間は、お客様若くはお客様と関連する当社顧客との関係が終了した日から7年間です。当社は、契約上の義務の履行に必要な限り、若くは、法的または規制上より長期の保持を要求する場合はその期間、個人情報を保持します。

当社は、統計的目的および過去のデータを調査する目的として必要に応じて、お客様の個人情報をより長期間お客様の個人情報を保持する場合があります。ただし、そうした場合には、技術的に可能な限り個人を特定できる情報を全て除外します。当社は、保持する個人情報のセキュリティと保護を維持します。

プロファイリングと自動意思決定

公正かつ効率的で正確な意思決定を行えるよう、当社は自動化されたプロセスを利用することがあります。また当社では、お客様一人一人に相応わしいサービスを提供し関連する情報連絡を行えるようプロファイリングを行います。自動化されたプロセスやプロファイアリングは以下の目的で使用することがあります。

  • 口座開設:お客様が必要な条件を確実に満たしていることを確認します。これには、お客様の居住地、国籍、および経済状況が含まれる場合があります。
  • お客様それぞれに相応しいサービスの提供:当社はお客様をグループ化し、お客様を相応しいグループの中に含める場合があります。これらは顧客セグメントと呼ばれます。当社は、お客様に関する研究・調査を通じて、研究・調査内容に基づいて意思決定を行い、お客様それぞれに相応しいサービスを確立し決定することを目的に、以上のグループ化を行う場合があります。
  • 不正行為やその他の金融犯罪の発見・防止:詐欺やマネー・ロンダリングを発見したり、通常とは異なる方法で使用されているアカウントを検知することに役立てます。

上記の個人情報の利用に対しる異議申し立てについての権利につきましては、「情報処理に対する異議(異議申し立ての権利)」もご参照ください。

お客様の個人情報に関する権利とその行使方法について

また、お客様は、当社が保持するお客様の個人情報に関して一定の権利を有しています。その概要は以下に示しますが、それらには様々な例外や制限の対象となる場合があります。これらの権利は、当社にお問合せいただくことによりいつでも行使することができます。お客様の権利行使に際しては、当社はお客様の本人確認が必要となる場合があります。

お客様が有する権利は以下の通りです:

当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスの要請(データアクセス権)

お客様は、当社が保持するお客様の個人情報の複製に対するアクセスを要請することができます。

ただし、それによりお客様以外の個人情報が開示される場合、若くはお客様以外の他の主体が不利を被る場合には、当社はお客様の要請を拒否することができます。

情報処理に対する異議(異議申し立ての権利) お客様は、不正行為その他の金融犯罪の発見、防止、調査以外の目的に利用する場合を除き、自動プロセスや完全に自動化された意思決定のプロセスにお客様の個人情報を使用することに対して異議を申し立てることができます。またお客様はダイレクト・マーケティングを目的としたお客様の個人情報使用に対しても異議を申し立てることができます。これには弊社がダイレクト・マーケティングの一部として行うプロファイリングに対する異議が含まれます。弊社はお客様からの異議を受付けその処理を完了次第、これらの目的のためにお客様の個人情報を使用することを停止します。
お客様の個人情報の複製の提供要請(データ・ポータビリティ) お客様が当社に直接または当社との直接コンタクト先を通じて提供され、かつ電子的に処理された個人情報については、お客様は、一般的に使用される機械で読み取ることができるデータ形式で当社が保持する個人情報の開示を要請することができます。
お客様の個人情報の消去の要請(忘れられる権利) お客様の個人情報は、事業上合法的な必要性、法・規制の要件、その情報を収集した目的に照らして弊社が保持する必要性がいずれもなくなった場合には、弊社に対して消去を要請することができます
お客様の個人情報の修正・訂正(訂正する権利) 当社が保持するお客様の個人情報が不正確、不適切、不完全であると思われる場合は、修正致しますのでできるだけ速やかににご連絡ください。
個人情報の処理に関する制限(処理を制限する権利) お客様は、当社がお客様からの個人情報使用に関する苦情を処理するのに際して、お客様が法的な訴え起こすのにそうすることが必要な場合、個人情報が正確でない可能性がある場合、当社が個人情報を不要になったと判断した場合、お客様がお客様の個人情報の処理に異議を唱えた場合、または当社の情報処理が違法であるとみなしながらも個人情報の削除を希望しない場合は、当社に対してお客様は、個人情報の処理を制限するよう当社に要請することができます。
同意に関連する権利(取り消す権利) ダイレクト・マーケティングを目的としてお客様の個人情報を利用する同意については、お客様はいつでも同意を取り消す権利を有しています。お客様が同意を取り消す場合、それが過去の同意に基づいて当社が実行した活動の適法性に影響することは一切ありません。

個人情報保護に対する苦情の申し立てについて

個人情報の利用に関して、またはお客様の権利に関する要請に対する対応について懸念がある場合は、上記のお問い合わせ先を通じて、直接苦情を申し立てることができます。

当社の苦情対応にご不満がある場合、お客様は、英国情報コミッショナーオフィスに直接苦情を申し立てることができます。詳細につきましてはこちらのサイトをご覧ください: https://www.ico.org.uk

その他の欧州連合個人情報保護当局の連絡先につきましては、以下のリンク先より詳しい情報をご覧ください(EUデータ保護機関

Cookieポリシー

Cookieとは 

当ウェブサイトはCookieを使用しています。Cookieは、ウェブサイトにアクセスしたときにコンピュータまたは他のデバイスにダウンロードされる小さなテキストファイルです。Cookieは、ウェブサイトを効率的にナビゲートし、特定の機能を実行するために使用されます。また、当社が継続的に改善ができるよう、お客様のウェブサイトの使用状況に対する理解を深める上で役立てられます。一部のCookieについては、ユーザーの同意が必要となります。

Cookieには主に2つの種類があります。

  • 必須(または厳密に必要:当オンラインサービスを機能させるために必要なCookie、または、規制関連の質問(お客様が個人投資家であるか、または機関投資家であるかなど)に関する情報を保存するCookie
  • 必須ではないもの:他のすべてのCookie

Cookieの使用に関する同意

  • M&Gでは、_必須ではない_Cookieをデバイスに配置するにあたり、ユーザーの同意が必要となります。
  • _必須ではない_Cookieが使用される個別の目的ごとに、Cookieの使用に関する同意が必要となります(以下の_Cookieの種類_をご参照ください)。
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  • セッションCookie:一時的に保存され、セッション(またはアクセス)後、あるいはブラウザを閉じたときに期限切れになるCookie。
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  • 必要不可欠なCookie:このCookieは、本デジタルサービスを機能させる上で必要となります。また、このCookieは、規制関連の質問に関する情報も保存します(お客様が個人投資家であるか、または機関投資家であるかなど) 。 
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